Accessibilité
Conformément à la Loi canadienne sur l’accessibilité et à ses règlements, la Banque Équitable et la Banque Concentra ont publié un Plan d’accessibilité (voir ci-dessous) et publieront un Plan d’accessibilité mis à jour tous les trois ans. Des rapports d’étape seront publiés chaque année entre-temps. Nous présenterons alors un aperçu des commentaires que nous avons reçus et de la façon dont nous les avons utilisés.
Ce travail n’a jamais été considéré comme une obligation, mais plutôt comme une occasion. Une occasion pour nous, en tant qu’organisation, d’effectuer une évaluation approfondie de toutes nos politiques, pratiques et approches concrètes, pour nous assurer que l’accessibilité est priorisée et intégrée dans tout le travail important que nous faisons.
Banque Équitable et Banque Concentra – Plan d’accessibilité 2023 – 2026
Afficher le rapport sur le Plan d’accessibilité de la Banque Équitable et de Concentra 2023-2026Rapport d'étape annuel sur le plan d'accessibilité de la Banque Équitable et la Banque Concentra 2024
Afficher le rapport sur le plan d'accessibilité de la Banque Équitable et la Banque Concentra 2024Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur notre Plan d’accessibilité en constante évolution en communiquant avec nous par l’un ou l’autre des moyens ci-dessous. Vos commentaires seront examinés
par un membre du personnel des RH axé sur l’inclusion.
Tour Banque EQ
2200-25 rue Ontario
Toronto, ON M5A 0Y9
Courriel : accessibilitymatters@eqbank.ca
Tel : 416-515-7000
Fax : 416-515-7001
Notre Plan d’accessibilité est disponible dans d’autres formats accessibles sur demande en utilisant les coordonnées ci-dessus.
Nos services seront assurés dans le respect de la dignité des personnes handicapée et le souci de préserver leur indépendance. Ces personnes se verront accorder les mêmes chances d'obtenir et d'utiliser nos services que les autres, ainsi que d'en profiter. Nos employés, lorsqu'ils communiquent avec une personne atteinte d'un handicap, doivent le faire en prenant en considération le handicap de leur interlocuteur. Nous nous efforcerons le plus possible d'aider nos clients souffrant d'un handicap en leur proposant des options susceptibles de répondre à leurs besoins.
Nous vous invitons à consulter nos politiques, pratiques et procédures relatives à notre norme sur le service à la clientèle :
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